Feel the City Tours

Feel the City Tours

Año fundación: 2011
Sector: Turismo
Canales: B2B, B2C
Ámbito: Internacional
Web: www.feelthecitytours.com

Formamos equipo desde 2016

Feel The City Tours es la empresa española líder en rutas a pie que ofrece visitas guiadas gratuitas y de pago en Sevilla, Granada y Madrid. Su valor diferencial es dar a conocer las ciudades desde el punto de vista de guías locales, ya que nadie mejor que un autóctono para mostrar su propia urbe tal cual la siente su gente.

¿Por qué deciden contratar un Departamento Marketing Externo?

Para nosotros fue todo un reto, una compañía B2C y B2B con clientes internacionales, y ubicada en un sector tan maduro como el Turismo. El primer paso consistía en elaborar un Plan de Marketing para evaluar la situación en la que se encontraba Feel The City, con la intención de establecer una serie de objetivos a alcanzar durante el año 2016, y las estrategias y acciones que nos llevarían a conseguirlos.

Objetivos de la marca:

  • Consolidar el canal de venta online como un canal estratégico para la empresa.
  • Incorporar el canal online y las redes sociales como elemento fundamental de comunicación de la marca.
  • Aumento del tráfico a su página web y aumento de la conversión.
  • Posicionamiento de la identidad coherente con sus valores de marca.

¡Y… Bualá!

El desarrollo del servicio de externalización del departamento de Marketing y comunicación ha sido un éxito, consolidándonos como un departamento más de la empresa, trabajando conjuntamente con el departamento comercial y gerencia para la consecución de los objetivos marcados. Durante este periodo de colaboración se han conseguido:

Definición y ejecución del Plan de Marketing.

Cambio en el sistema de reservas de la página web consiguiendo un aumento de la conversión del 60%.

Nueva visión estratégica sobre la marca, canales e identidad.

Pasar de un canal online puramente testimonial a generar un tráfico a la web de más de 30.000 visitas al mes.

Diseño de una nueva página web con una imagen acorde a los valores de la marca, dotándola de información de interés para los viajeros.

Dinamización y creación de contenidos para su Blog acorde a una estrategia de Inbound Marketing.

Creación de comunicaciones comerciales a clientes vía E-Mail Marketing.

Cambio en la estrategia Social Media alcanzando en la actualidad una comunidad en redes de más de 18.000 seguidores.

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